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Les retours et les remboursements

En France, les produits périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés comme les produits alimentaires. Toutefois, la satisfaction de nos clients est notre priorité, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire et vous apporter la solution la mieux adaptée a vos besoins .

 

Si, lors de la réception de votre commande, vous constatez que les produits ne vous conviennent  pas ou bien que le contenu de votre colis ne soit pas conforme à ce que vous avez commandé, . Nous vous remercions de nous envoyer des photos du ou des produits concernés sous 24 heures à compter de la réception de votre commande via notre formulaire de contact.

 

Notre équipe fera de son mieux pour vous apporter une solution rapidement. Une étude sera effectuée et nous vous proposons un remplacement ou un avoir.

 

Tout échange ou retour doit être effectué dans l'emballage d'origine du ou des produits reçus.